Un souci informatique ? On vous dépanne à distance, tout de suite.
Plus besoin d’attendre ou de vous déplacer. Nos techniciens interviennent directement sur votre ordinateur via AnyDesk, TeamViewer et autres outils sécurisés. Rapide, simple et 100% transparent.
Une intervention simple, humaine et transparente
On met notre expertise à votre service, sans jargon et sans mauvaise surprise.
Intervention ultra rapide
Connexion en quelques clics. Un ticket dure environ 30 minutes d'intervention en moyenne.
Chat en direct
Un chat intégré pour échanger en temps réel avec votre technicien pendant toute la session.
Liaison avec un technicien
Vous êtes mis en relation directe avec un vrai technicien, pas un robot. Un accompagnement humain.
Totale transparence
Vous voyez tout ce qui se passe sur votre écran. Vous gardez le contrôle et coupez la connexion quand vous voulez.
100% sécurisé
Connexion chiffrée via des outils reconnus (AnyDesk, TeamViewer...). Aucun accès sans votre autorisation.
Expertise reconnue
Des années d’expérience au service des particuliers et des professionnels. Un diagnostic précis à chaque fois.
Un technicien à vos côtés, en direct
Pendant toute l’intervention, un chat vous relie à votre technicien. Vous posez vos questions, il vous explique ce qu’il fait, et vous suivez la résolution en temps réel depuis votre espace de gestion des tickets.
- Suivi de vos tickets en ligne
- Échanges écrits horodatés et clairs
- Historique de vos interventions
Comment ça marche ?
4 étapes simples, et votre problème est réglé.
Choisissez votre formule
Sélectionnez le nombre de tickets adapté à vos besoins. Plus vous en prenez, plus le tarif est avantageux.
Installez l’outil
On vous guide pour lancer AnyDesk, TeamViewer ou l’outil de votre choix. Simple, gratuit et sans installation lourde.
Connexion & diagnostic
Le technicien se connecte avec votre accord, discute avec vous par chat et résout le problème sous vos yeux.
Problème résolu
Intervention terminée, connexion coupée. Vous retrouvez un ordinateur qui fonctionne, en toute sérénité.
Des tarifs clairs, sans surprise
Un ticket = environ 30 minutes d’intervention. Plus vous prenez de tickets, plus le prix baisse.
Prix TTC. Les tickets sont valables sans limite de durée et utilisables quand vous en avez besoin.